IT TALENT apoya a los clientes que buscan productos y/o servicios de TI en áreas como las Tecnologías Móviles, Cripto Wallets SecuX, Desarrollo de Sistemas, Telecomunicaciones, Gestión de la Información, Desarrollo de Aplicaciones Empresariales, Gestión de Proyectos y Comercio Electrónico entre otros. Para nuestro servicio de Talent Acquisition (Head hunting), nuestro servicio no está limitado al área de TI, sino está disponible para todas las áreas.

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Los productos vienen sellados desde fabrica. Cuando compramos un hardware wallet debemos verificar 3 puntos muy importantes:

  • La caja viene cerrada con su envoltura de celofán. Una vez que se quita la envoltura de celofán el sello debe venir pegado. Si el sello esta roto o se despega aparecen las letras de abierto en el sello. (Ver imágenes arriba)
  • El dispositivo tiene un sello también en la entrada de alimentación. Si esta roto o con la leyenda de abierto, ha sido usado y no es seguro ya que podría estar comprometido.
  • La tarjetas para escribir las palabras de recuperación deben venir en blanco. Si estas tienen palabras previamente escritas significa que alguien ya abrió el dispositivo y lo configuro. Por lo tanto el dispositivo se encuentra comprometido. Es muy importante nunca sacar fotos a las tarjetas de palabras de recuperación una vez llenadas.
  • En resumen la caja debe tener su envoltura original, sus sellos originales en la caja y el dispositivo, y finalmente las tarjetas de palabras de recuperación deben estar en blanco**

Si el dispositivo ya fue inicializado y configurado solo se aceptan devoluciones por falla del mismo o daños durante el transporte. Una vez abierto si el dispositivo funciona adecuadamente y no tiene fallos No se pueden dar devoluciones por la naturaleza misma del producto. Si el producto No ha sido abierto y se encuentra completamente nuevo si es posible obtener  una devolución.

Si. Una vez realizada su compra recibirá un correo donde podrá obtener su factura en nuestro portal de auto - servicio.

Todos los hardware wallets en el mundo sin importar la marca almacenan las llaves privadas. Las llaves privadas contienen una referencia a sus cripto monedas en la blockchain. El decir que los dispositivos almacenan las cripto monedas es un término coloquial incorrecto.

Tiene una garantía de 7 días directamente con nosotros y un año con el fabricante. Si llegará a fallar un dispositivo después de dicho periodo nosotros podemos ayudarle a ponerse en contacto con el fabricante.

En el sitio web del fabricante puede encontrar manuales, videos, soporte a clientes y toda la información necesaria para aprender a usar el dispositivo.

NOTA: Recuerde que NO DEBE dar a nadie sus palabras de recuperación o la contraseña de su dispositivo bajo ninguna circunstancia. El dar dicha información ocasionará la perdida de sus cripto monedas.

** Nunca debe sacar fotografías de sus palabras de recuperación o almacenarlas en documentos electrónicos. Las tarjetas son para que se guarden de forma física. Una es para usted y la otra para guardar en una caja de seguridad o con un familiar. Quien posea estas palabras de recuperación podrá recuperar en cualquier otro dispositivo su portafolio de cripto monedas.